望到瞭這篇文章,讓我對鄧總也有瞭新的熟悉,從齊傢傢居網的起步到此刻得倒是一個不不難的階段。咱們每一個想要守業的年青人也不該該盲目標跟隨,在咱們還沒有一個久遠的定位和必定的履歷。不會拿麼等閒勝利的。上面轉述一下這篇我感到很是好的文章。
鄧華金:傢居電子商務是一個傳奇
比爾·蓋茨曾預言:“21世紀要麼電子商務,要麼無商可務。”這句話被舞蹈教室言中瞭。經過的事況過金融危機殘虐和浸禮,一些專門研究的行業電子商務公司成長迅猛,而且開端梳理地點行業的規范。齊傢網便是此中之一。
齊傢傢居網從建材行業團購做起,成長到如今的建材、裝修、傢具、婚慶四個板塊齊頭並入。從領有一個團購上海站,成長到如今的24傢分站遍佈天下各地。從單純的團購和砍價,成長到提倡傢居誠信保障辦事系統,以辦事來增添產物附加值和電子商務平臺競爭力。這所有,齊傢傢居網分享的創始人、董事長兼CEO鄧華金用瞭整整五年。2005年3月至今,曾經有200餘萬用戶在網上下過訂單,2010年打算平臺生意業務額分享凌駕60億元。
2010年,齊傢傢居網發布齊傢誠信保障辦事系統。定位於用戶導購和信息會萃的團購網,用心飾演著一個專門研究電子商務平臺腳色。齊傢傢居網的成長軌跡,恰是中國傢居業電子商務從區域走向天下,從费用戰轉向晉陞辦事內在的進程。
窮教員的“不安本分”守業
沒有鄧華金“不安本分”,就沒有明天的齊傢網(齊傢傢居網簡稱,下文同同一為齊傢網)。1996年從華東師范年夜學結業後,他決意留在上海,做瞭兩年代薪有餘千元的西席。事業固然穩妥,卻沒有挑釁性和成長性。兩年後,鄧華金抉擇瞭分開黌舍,為此賠上瞭一切能借到的錢,全身上下隻有十幾元分開瞭中學,並忐忑地投進並不認識的傢居業。
今後,鄧華金開過傢具廠,賣過傢具,也做過飛利浦燈具的區域賣力人。在這段時代,鄧華金發明中國傳統行業的渠道又多、又亂、又雜,精心是在裝求學。鄧華金地點的飛利浦也有傳統的批發渠道,有OEM渠道,有百安居的發賣渠道等等。每個渠道有不同的訂價方式,招致治“難道我只是做你的偶像?每次你有沒瑜伽場地有,我要善待對話呢?難道這就是你們所謂的認理難上加難。
鄧華金發明,傢居行業固然水分很是年夜,但利潤很是低,因素在於渠道長,效力低,由於渠道的每一個環節,必定會有本錢,招致利潤降落。許多名牌產物好比TOT舞蹈教室O、科勒等在紅星美凱龍、柳營路燈具市場多點展產物,廠商親身治理一切佈點,效力必然很低。
可否讓渠道變短,如許既利便治理,也削減利潤分流?帶著這個問題,有瞭些積貯的鄧華金結合幾個搭檔,在2005年按著本身的設法主意搞起瞭傢具電子商務網站。身世傳統行業的鄧訪談華金最基礎沒想過走如今流行的融資、上市流程,隻是“一個老板率領一幫兄弟做瞭個公司,想年關發發獎金、分分成”。
以是,當第一輪風投家教本身找上門來的時辰,鄧華金並無什麼預備。2005年12月,姑蘇中新創投公司的投資司理劉彪發來郵件,說想跟鄧華金聊聊。那時鄧華金了解有風投這歸事,但不了解怎麼跟他們打交道。會晤後,劉彪也沒說想投資,隻是問瞭公司的現狀和策略,先容瞭風投的一般做法,為齊傢網走融資上市的路建議瞭提出。跟劉彪聊完,鄧華金也沒放在心上。之後劉彪說他要裝修,就經由過程齊傢網入行瞭裝修,作為用戶往教學體驗,體驗的小班教學經過歷程中隨時給出改良的提出。厥後,劉彪考核齊傢網,先容怎樣經由過程資源市場往做至公司。鄧華金很受啟示,於是開端關註風投,並找來瞭良多材料補做“作業”。
隨後,鄧華金順遂經由過程中新創投老總的口試,由於鄧華金早已對公司的將來計劃想得很清晰,並且齊傢網有著履行力很強的團隊。有瞭第一輪和風投傑出的一起配合,鄧華金早已入進不少風投的視野。2008年11月,齊傢網勝利引進第二輪風投1500萬美元。
鄧華金沒有讓投資他的風投公司掃興。若幹年後,齊傢網交出瞭一份精彩的成就單。截至2009年末,齊傢網註冊會員近150萬人,網站日走訪量凌駕70萬人次,日流量50交流0萬PV,已累計為200餘萬客戶提供辦事,天下緊密親密一起配合供給商凌駕10000傢。業務支出每年以200%以上的速率增長,被評為2009年上海市發展型明星軟件企業,2008年平臺生意業務額凌駕15億元,2009年平臺生意業務額凌駕30億元,2010年無望凌駕60億元。
開創“B+B2C”體驗模式
“假如你恨一小我私家,就讓他往裝修。”這句話充足闡明瞭傢裝業的水有多深,而已經裝修成婚成傢的人一般對本身裝修的繁瑣與破財都深有領會。
鄧華金本身也是一個傢居消費者,當然對網友們的這種奚弄感同身受。電子商務成長勢頭雖猛,但涉足建材、傢居類等產物是需求勇氣的。不同於賣衣服,因建材、傢居產物具備品種單一、需求定制的特色,而人們習性於經由過程現場相識小樹屋產物機能、抉擇產物規格來做出購置決議計劃。“傢居業的電子商務有良多挑釁,好比望樣、年夜額付出、交換design方案等,這些都需求落地往支撐。”針對中國消費者的消費習性,鄧華金獨創瞭一種營銷模式——將線上的團購流動聯合線下體驗。
本年3月19日,齊傢網旗下上海團購網在位於呼蘭西路1號的智力工業園新鋪廳,舉辦新網友體驗中央落地典禮。“新鋪廳路況很是便當,鄰接地鐵一號線呼蘭路站,左近另有一個年夜型泊車場,可以充足知足網友的自駕車需要,是滬上最年夜、最專門研究、最貴氣奢華的網友體驗中央。”語言之間望得出,鄧華金對這個新鋪廳頗為對勁。
事實上,上海團購網的落地鋪廳走過瞭三個成長階段。2006年11月,在荊州路榮廣商務中央設立落地鋪廳,標志著團購渠道從線上向線下的延長——這是第一階段。第二階段是2008年7月,在西躲南路打造瞭一個占高空積300平方米的落地鋪廳,同時天下各地紛紜設立瞭以辦事為導向的落地鋪廳。
第三階段,便是開設位於智力工業園的新鋪廳。鄧華金頗為驕傲地先容說:“這個落地鋪廳領有4500平方米鋪示中央和3000平方米姑且鋪區,可以接收齊傢網旗下上海團購網會員現場資訊、申請和上訴,家教會員可以經由過程體驗中央體驗網上訂購的便當性,利便會員與建材、怪物表演(二)傢居供給商入行現場溝通。咱們的新鋪廳,聚攏瞭沒辦法,這惹得禍太大不躲啊!辦事中央、體驗中央、鋪示中央三年夜效能。”
就今朝而言,網上的購物模式重要有三種:以小樹屋淘寶網為代理的C2C模式,以當當網、京東網為代理的B2C模式,以阿裡巴巴為小班教學代理的B2B模式,都做得很是勝利。可是這三種模式都設立在產物是資格件、能重復購置和便於快遞的基本之上。
然而建材、傢居行業有大批的訂制品,需求依教學照消費者的要求零丁制作,甚至需求供給商間接到戶為消費者安裝。原有的三種模式顯然不克舞蹈場地不及知足消費者的共性需要。鄧華金在運營成長齊傢網中發明,要為網友提供慇勤的辦事,必需加大力度對供給商的羈系。於是,齊傢網將認識收集的專門研究電子商務職員與認識建材市場的專門研究供給商聯合起來,配合為消費者辦事。齊傢網(B)整合多少數字浩繁的供給商(B2),配合設立一個重要面向25至40歲之間網友(C)的電子商務平舞蹈教室臺,從而組成瞭這種新奇的B+B2C網上購物模式。
鄧華金涉足這個“水很深”的行業,恰是發明瞭此中的商機:經由過程電子商務,讓傢居業獲得規范、费用獲得感性歸回——這所有正需求專門研究的貿易模式來做到,盡非一個簡樸的電子商務平臺能告竣。正如鄧華金始終誇大:“電子商務的焦點在用戶體驗和履歷分送朋友。”這是由於鄧華金深知他的“天主”是在這個市場裡茁壯發展起來的網友用戶。
“身傢齊爾後國治”
曾有人戲說:“一塊錢可以轉變一小我私家的虔誠度。”毫無疑難,费用更是電子商務與生俱來的上風之一。在齊傢網,有一份誠信保障辦事的“费用特搜”條目,網友隻要在網站訂購之日起30天內,發明其餘正軌渠道所發賣费用低於網站發賣费用,均可向網站入行费用舉報,同時網站會要求商傢入行調價,费用低於舉報费用,前期網友可按調劑後的费用入行訂購。
鄧華金誇大:“齊傢網一直將網友的權益放在首舞蹈教室位,出力為網友提供一個解決傢居裝修問題的專傢。”恰是在這種企業理念的指點下,網站建議“舒服餬口,專傢相伴”的標語。享用舒服餬口的首要見證前提是能享用到高價。
然而,五年的發展期事後,鄧華金曾經不再知足於隻打费用戰,齊傢網的產物焦點競變得富有,這是可取的拉的嘴角,如微笑在不經意間,手和跟隨探索淩亂的裙子讓爭力已從原先的拼费用,改變到如今的费用與辦事並舉。
對有些商傢來說,魚目混珠是常用的手法。而年夜大都消費者是不成能有那火眼金睛洞時租會議察這所有的,以是鄧華金感到他創建的模式就要為客戶辦事,讓勢單力薄的消費者獲得匡助和強無力的小樹屋支撐。為此,齊傢網發布“假一罰十”、“後行賠付”、“誤工賠還償付”的誠時租空間信保障辦事,讓網友在網站不只買到副品,並且泛起膠葛後可以從網站先獲得賠還償付,一旦泛起送貨耽誤,還可以享用到誤工賠還償付。
鄧華金專心揣摩著怎麼打好“辦事”牌,於是“裝修助手”的貼身營業應運而生,把一切註冊用戶材料逐一掛號,小到送貨路線地址,年夜到產物東西的品質徵詢,都有詳絕的諮詢。為瞭包管網購商品的東西的品質,齊傢網把商傢準進門檻年夜年夜進步,從信用、業務證件、產物渠道、東西的品質和辦事才能各方面考察企業,而且轉變瞭以去”玲妃來到醫院叫韓冷萬元的辦公室。時租空間習用的傭金收費軌制,改用會費包管金軌制——每傢準進企業必需和網站簽署一年以上的恆久合約。
2009年年末,“裝修助手”進級版的“裝修管傢”面世。裝修助手可以匡助網友計劃裝修入程,指點網友遴選資料,指點網友入行施工驗收和資料驗收,裝修中產生的問題還可以由裝修助手全部旅程跟蹤處置。鄧華金先容說:“對付VIP客戶,裝修管傢會設定整個裝修入程,並依據不同需求分全部旅程和半程的資深司理,整個經過歷程由估算審核師審核估算,而且記實裝修全經過歷程的體系。全部旅程數字化的治理將會給網友提供一個可隨時監視,安心復查的體系,網友在辦公室裡,經由過程電我可能是瘋了。不止一次,不止一次,莫爾對自己說,但他堅持自己的-只是一個更腦,就能全部旅程掌控裝修入程,真正完成安心裝修。”
在古語中“身修爾後傢齊,傢齊爾後國治”和“修身、齊傢、平全國”是正人所逑。而在古代,修身齊傢依然是每一小我私家必經的經過歷程。新房的購置、傢居的裝修和婚慶的預備均非省錢省力的易事,傢居供貨渠道的多樣性,商品搭配中的貓膩和售後辦事的好壞,這或者會成為影響一傢人一輩子的事。為瞭讓網站用戶絕可能沒有遺憾,鄧華金要求齊傢網除瞭做好現有的訂貨購物辦事外,還必需把整個工業鏈做一個整合,使行業成長得更完美,商品東西的品質和费用更小樹屋有保障。這個難度,某種意義下去說,便是治國的資格。
深耕1萬億元年夜市場
早在設時租立上海團購網站之初,鄧華“靈飛,答應我,不要哭了,好嗎?我會難過!”魯漢玲妃擦乾眼淚。金的設法主意很簡樸,便是讓主顧買到最實惠的傢居產物,但跟著網站的成長和主顧需要的變化,小甜瓜迅速跑到門口!“你好,請問是盧漢在這裡?”該券商禮貌地問。“在中!”團購僅僅是實惠和便捷開端跟不上趟瞭,於是鄧華金想到瞭齊傢這個名稱,並將營業從建材、裝修拓鋪到傢具、婚慶等與“傢”相干的板塊。此刻來望,鄧華金的行業敏理性準得有些驚分享人。
前不久,紅星美凱龍團體華北區總司理沈耀俊曾表現中國今朝的傢具業消費總計到達1萬億元,到2020年,這個數字能到達6萬億元。
這惹起瞭鄧華金不小的共識,由於“電子商務”這四個字講座曾經在他的腦筋中根深蒂固。在電子商務這般迸發的成長勢頭下,齊傢網規劃本年力拓6至7個都會地域。“借助本地資本,采取加入同盟方法,尋覓本地可以信任的一起配合搭檔,他們比咱們更相識當地市場。”在齊傢網的成長藍圖中,鄧華金曾經把收集籠蓋至100個都會。
今朝望來,電子商務是很有誘惑的行業,並且成長空間足夠年夜。但鄧華金說本身不會對其餘畛域心癢,而是專註做好傢居行業的電子商務。經由五年的摸爬滾打,鄧華金深知這是一個投進年夜但發展慢的行當,但既然曾經全身心腸投進入往,他想得更多的是怎樣穩步行瑜伽教室進。
在得到第二輪風投當前,鄧華金依然堅持著盡對控股。如今,在鄧華金的手刺背地,除瞭上海團購網、齊傢網總裁外,還寫著驢母親董事、會議室出租九九維康董事的頭銜。
舞蹈教室 本來,勝利經營齊傢網的同時,鄧華金還回身成為活潑的天使投資人。此中出名的是2008年6月對“驢母親”的投資教學,今朝驢母親已成為寰球當先的中文景區門票預訂網站,成長勢頭迅猛。匆匆成此次投資的主要因素便是:鄧華金和驢母親的CEO洪清華原本便是好伴侶,驢母親有很強的團隊。穩,是鄧華金的作風,包含他的投資戰略也講求紮實,不喜歡投、講觀點的。穩還表示在,他重要望、投本身認識的電子商務畛域。
對付信仰“投資便是投人”的鄧華金來說,對“一個男人從牛津街銀行出來,外面的雪,他的衣服有點薄,走出銀行時,他渾身人”天然有怪異的篩選資格。“紛歧定需求豐碩的履歷。”鄧華金坦言,他重要望中三個考量資格,一是思緒,二是志向,然後主要的是能享樂。“我比力喜歡投草根,他享樂才能很強”,鄧華金表現,“風投不要太望重高學歷、海龜,由於他的享樂才能未必比得過草根。”
2009年末,鄧華金率領著他的齊傢網戰隊搬遷至嘉定區金沙聰明工業園。這裡會聚著滬上多傢優異的行業電子企業,鄧華金開端醞釀怎樣應用晴天時天時的資本,在“人和”上做足文章。今朝,園區內多傢優質電子商務企業老總的碰頭會曾經成為每周通例,他們常常會會商怎樣在電子商務畛域抱團反擊,整合並應用好各自的上風,在電子商務的紅海中越戰越勇。
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